济宁农商银行:力拓聚合支付 筑牢业务基础

时间:2020-09-03 17:12 来源: 作者:木木

济宁新闻网讯(通讯员 李兴惠) 2020年以来,济宁农商银行深入贯彻落实省联社“123456”总体工作思路和省联社济宁审计中心工作部署,大力拓展智e付聚合支付业务,进一步提高获客能力,增强客户黏性,夯实主营业务基础,带动全行各项业务有效增长。截至8月10日,该行智e付聚合支付商户存量1.84万户,较年初新增0.42户,全省排名18位;开通聚合支付语音播报597户,全省排名22位。7月份实现商户交易笔数27.58万笔,户均15.41笔;交易额2.21亿元,户均1.23万元。

高度重视业务拓展,充分利用考核指挥棒。该行高度重视新型支付业务拓展,对聚合支付商户实行手续费减免政策,受到了商户的一致好评。将智e付聚合支付拓展包括新增商户数量、动户率等考核指标,纳入2020年度经营管理综合考评。制定《济宁农商银行2020年全员营销奖励办法》,明确拓展计酬标准,引导全体员工积极营销。

加强业务技能学习,筑牢业务推广基础。总部制作聚合支付业务操作明白纸、常见问题解答和操作流程视频,以美篇、视频、文档等模式,采取集中到总部、视频会议、现场指导、工作微信群解答等不同形式,提高员工对该业务的了解度,增强营销能力。各支行积极利用晨夕会和工作会议等一切时机,鼓励本单位员工开展业务知识学习,形成“比、学、赶、超”的学习态势。全员形成主动学习业务知识、掌握业务技能的浓厚氛围,顺利开展营销,提升客户满意度。

组织营销活动,提升聚合支付知名度。积极开展聚合支付业务线上宣传,通过微信、朋友圈、海报、网点LED屏等渠道开展全方位、不间断的宣传工作,提升聚合支付知名度。结合农区整村授信和城区网格化营销,充分利用周六全员集中营销日活动,通过外拓营销、主题活动和厅堂微沙龙等形式,继续深耕村庄、社区、沿街商铺、专业市场等,重点拓展餐饮、超市便利店、蔬果店、肉食店、市场摊位等日常生活密切场景类商户。

规范商户拓展,发挥聚合支付引流作用。严格拓展真实有效的商户,规范注册商户名称、类型、经营范围的选择,严格按照系统要求上传真实、合格的商户照片,从源头上减少不动户,增加商户动户率。与商户保持密切联系,避免“重拓展、轻维护”,掌握商户使用情况,力争拓展一户、活动一户,指导商户每月正常交易,真正发挥聚合支付业务对于客户拓展、资金回流等方面的积极作用,支持主营业务发展。

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