兴业银行济宁分行积极开展“换新钱、过新年”活动

时间:2020-01-24 22:11 来源: 作者:木木

为迎接鼠年春节的到来,保障节日期间现金供应,满足群众过年对新钱的需求,兴业银行济宁分行加大对小面额人民币及新币投放力度,积极开展“换新钱、过新年”活动。增强现金服务意识,为客户提供全方位、多层面的优质服务。 

全面部署,抓好落实

为扎伊人大查蕉亚洲实办好“换新钱、过新年”活动,满足老百姓对小面额人民币及新币的需求,由运营管理部负责牵头组织,明确工作措施,落实工作责任,对营业网点新币及零币的投放作出了统一要求,指定专门窗口为小面额人民币及新币集中兑换窗口,摆放“零币兑换窗口标识牌”。            

规范业务,备足新钞            

为确保活动的有序开展,运营部组织现金业务培训,对新钞、零钞兑换等业务进行进一步规范。并且使每一个柜员尾箱都备足新钞,满足客户兑换要求。活动期间,对来我行办理业务的客户赠送春联、“福”字等。做到操作规范,客户满意。            

强化服务,履行责任            

通过电话预约、设置专门窗口、加大小面额人民币和新币的投放力度等措施,确保客户能方便、及时兑换到零钞和新钞。同时,坚决杜绝现金服务中的冷、推、拒等行为,让老百姓真正感受到柜台服务的温暖,切实履行好银行机构应尽的社会责任和义务。    

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